FAQ LSUN

Quelques questions fréquemment posées pour tenter de résoudre les problèmes rencontrés dans l’usage du LSUN.

Cette page s’enrichira des toutes les difficultés rencontrées au fur et à mesure : courage !

Remarques générales :

  • Avant toute chose : Mettre à jour son navigateur (Chrome ou Firefox) voire changer de navigateur. Il peut être bon de vider le cache du navigateur.
  • Faire un ticket à l’assistance (assistance@ac-strasbourg.fr) afin que les problèmes soient remontés en direction de la cellule de développement.
  • Se rapprocher de son IEN si l’usage du LSUN s’avère impossible (accès impossible, réponse de l’assistance en ce sens, …)
  • Version actuelle du LSUN 17.2.0.5.0 Prochaine mise à jour autour du 20 août.
  • Avant la mise à jour, les bilans doivent être verrouillés. Ceux qui ne le seraient pas seront verrouillés par l’application et resteront à l’état de brouillon. Ils ne seront pas consultables par les parents.
  • Bascule de l’année le 20 août  : LSU indisponible entre le 20 août et le 4 septembre.
Problème rencontréProposition de solutionRemarque
Classe à multi niveau : les compétences sont recopiées dans les deux niveaux.Lorsque dans les cours doubles, les "éléments de programme travaillés" indiqués de chaque niveau sont recopiés dans les deux niveaux contre la volonté des collègues, je leur conseille d'indiquer à la fin de chaque élément le niveau concerné entre parenthèse (par exemple dans un CM1/CM2, mettre (CM1) si ça concerne les CM1 ou (CM2) si ça concerne les CM2 ou rien si ça concerne les deux niveaux).
Au moment de verrouiller les bilans sont bloqués par le message : " Fichier XML généré non valide"Trouver le champ vide et le supprimer puis reverrouiller les bilans.

Parfois le fait de modifier un bilan (décocher un positionnement puis de le recocher) permet de verrouiller.
C'est dû à un ou des champs de compétences vides à priori. Cela arrive si l'enseignant crée une nouvelle compétence mais finalement ne remplit pas le champ. Lors de l'édition, ce champ vide n 'apparaît pas mais génère une erreur.
Impression "folle" :
Le dernier bilan est imprimé en de nombreux exemplaires (600 record à battre)
Veiller à surveiller les impressions pour arrêter le copieur au cas où...
Recopie de l'adresse du premier parent de la liste sur toutes les attestations de fin de cycle.La plupart du temps le simple fait de déverrouiller les bilans puis de les reverrouiller permet de résoudre le problèmeContrôler le fichier pdf avant d'imprimer.
Absence du bouton "saisie collective de maîtrise des composantes du socle"Voir le tutoriel ICIICI
Message d'erreur pour verrouiller le bilan d'un élève : "could not execute statement; SQL [n/a]; constraint [scolarite_responsable_fk_responsable_id]; nested exception is org.hibernate.exception.ConstraintViolationException: could not execute statement "Passer en mode "navigation privée" dans Firefox ou "incognito" dans ChromeVérifier à tout hasard la fiche dans Onde
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